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客户说：帮我设计个花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多问了几句：多大的？什么材质？什么时候要？预算多少？小C则问：你要花瓶做什么？是放鲜花还是做室内装饰用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶，顾客也买单了。但是小C有可能让顾客惊喜。
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