外贸营销也好，推销商品也好，在电话里，客户都喜欢发问： 这什么价格？ 如果我们按照手册，直接报媒体公开价的话，不外乎会遇到三种情况：

1 嫌贵，然后挂机。遇到这种客户的话，建议放弃。

2 嫌贵但是没挂机，还可以继续交谈，这样就有机会发邮件、发传真来给客户一个低价，问题是，如果价格报低了，客户直接下单，这时候怎么办，一个优秀的外贸业务员会怎么正确应对这种情况？？

报价的重点主要有几个方面可以深入：

第一，要了解自身优势，重点在于，先不要急着报价，而是要让客户了解我们专业外贸代理公司的产品和服务，增加对进出口代理这个行业的认识，这也是为下一步的报价工作做准备，一旦外贸客户对我们的服务有进一步的深入继而发生兴趣的话，OK，抓住机会，报价。如果外贸客户也十分善于交谈，那再好不过，我们可以更多地从客户的介绍中套取对方的信息，增加彼此的了解，继而提供更“合理”的价格。

第二，如果客户比较直接，不愿转话题，盯着要报价，怎么办？

这种外贸客户是比较棘手的，不管怎么转移话题，对方可能也不会跟着我们外贸业务员的思路走，那只能用这个杀手锏： 提供给对方2个价格。1个是低于市场均价的低价，但是服务或者产品比较普通，能满足要求但是不够“好”，如果客户要求更高的话，当然是有一个正常的价格，比公司营销手册的价格要低，但是比媒体公开报价/市场价肯定要高一些，但是稍高的价格是有回报的，服务或者产品质量会比普通的高很多，物有所值。

这两个价格可以给外贸客户一个强有力的暗示，一方面低价可以让客户认为，我们提供的产品或者说外贸服务/进出口代理服务在市场上是有竞争力的，接地气，所以价格能做得比外面市场均价要低，不会漫天要价。而针对中高端的客户呢，我们又能有能力提供高质量的外贸服务，这2个报价覆盖了整个产品/服务线，不管外贸客户是什么类型的，我们都能给客户留下深刻印象，为将来的合作奠定基础。

第三，了解客户心理，知己知彼百战不殆。

结合第二条来说，就是要在报价之前，多多介绍己方的优势，同时能够尽快了解对方信息（甚至是在接电话的同时，抽出手来在网上搜索对方信息！）在客户惊讶之余，再行报价，就会产生极好的效果。当然，对于某些非常有钱的企事业单位，包括政府机构、全拨款/半拨款的事业机关如学校银行等、直属央企、直属国企、行业巨擘、国内外五百强…………总之遇到这类有钱的企业，就应该报高价，提供高质量的产品/外贸服务。想要在攻克这类企事业单位，必然要付出高昂的公关费用，所以报价宜高不宜低。